Politica de livrare și retur

Integra Broker de Asigurare SRL intermediază contracte de asigurare. Produsul pe care îl primești este polița de asigurare, în format electronic. Pagina aceasta rezumă cum îți ajunge polița și în ce condiții poți renunța la ea. Regulile complete sunt în Termeni și condiții, secțiunile 11 și 13.

Livrarea poliței

Polița se transmite electronic, în format PDF, pe adresa de e-mail pe care o indici, imediat după emitere. Odată cu polița primești condițiile contractuale și documentul de informare privind produsul de asigurare (PID).

Emiterea are loc după confirmarea plății primei de asigurare.

Procedura, pas cu pas:

1. Îți transmitem oferta comparativă și îți explicăm diferențele dintre variante.
2. După ce alegi, primești decontul împreună cu un link securizat de plată.
3. Plătești online — tranzacțiile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Alternativ, plata se poate face prin ordin de plată.
4. La confirmarea plății, polița se emite și îți ajunge pe e-mail.

Livrarea electronică nu are cost. Nu percepem taxe de emitere sau de transmitere a documentelor.

Dreptul de denunțare (retur)

Pentru un contract de asigurare, „returul” înseamnă dreptul de a denunța unilateral contractul.

Asigurări facultative: 14 zile calendaristice. Termenul curge de la încheierea contractului sau de la primirea poliței și a condițiilor contractuale, dacă aceasta este ulterioară. Nu trebuie să invoci un motiv și nu se aplică penalități.

Asigurări de viață: 30 de zile calendaristice.

Cum se exercită: ne scrii la asigurari@integrabroker.ro sau prin pagina de Contact, menționând numărul poliței. Transmitem cererea asigurătorului în aceeași zi lucrătoare.

Restituirea sumelor: asigurătorul restituie sumele primite în cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea notificării și poate reține contravaloarea perioadei în care ai beneficiat deja de acoperire.

Când nu există drept de denunțare

• RCA și PAD — asigurări obligatorii prin lege. Încetarea contractului se face doar în cazurile prevăzute de actele normative care le reglementează.
• Polițele de călătorie și de bagaje, precum și alte polițe pe termen scurt, cu o durată de cel mult o lună calendaristică.

Clienți persoane juridice

Termenele de mai sus sunt drepturi prevăzute de lege pentru consumatori, adică pentru persoanele fizice care încheie contractul în afara activității lor profesionale. Pentru contractele încheiate de companii se aplică condițiile de denunțare din contractul de asigurare.

Temei legal: OUG 85/2004 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță privind serviciile financiare, art. 9–13.